Perguntas Frequentes

1. Como realizar minha compra de forma segura?

A GLAMIX Moda proporciona uma experiência de compra segura e prática tanto em desktop quanto em dispositivos móveis. Após adicionar os produtos ao carrinho e preencher os dados necessários de forma segura, sua compra é finalizada.

Retirada de Pedidos:
Rua São José, 84 - Centro, Fortaleza/CE
Exp. Box 08 e 09 - Buraco da Gia
Quarta e Sábado: 08:00 as 10:00
Quinta e Sexta: 08:00 as 12:00

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Pagamento Online

• Boleto Bancário:
  (via PagHiper)

• PIX:
  (via Pagar.me Pagamentos ou NuvemPago)

  • Cada pedido possui um código único, válido por 2 horas para garantir compensação rápida.

• Cartão de Crédito:
  (via NuvemPago)

  • Opções: 1x sem juros ou 2x a 10x com juros

Observações Importantes:

• Realize o pagamento via PIX dentro de 2 horas para confirmar seu pedido.
• A confirmação do pagamento por boleto pode levar até 72 horas em dias úteis.
• A segurança de seus dados é garantida em todas as transações.

Pagamento Via WhatsApp

• Transferência bancária
• Depósito
• PIX
• Cartão de Crédito

Instruções:
Ao comprar pelo WhatsApp, siga as orientações da equipe GLAMIX Moda para o respectivo método de pagamento e garanta a confirmação do seu pedido.

3. Como funcionam os envios, fretes e prazos de entrega?

Opções de Envio

• Correios / Transportadoras / Aéreo (LATAM):

  • Consulte os preços e prazos inserindo seu CEP no campo “Digite aqui o seu CEP para calcular o frete” na página do produto ou no carrinho de compras.
  • O prazo de entrega é contado a partir da confirmação da postagem, geralmente entre 1 e 3 dias úteis.

• Motoboy (Fortaleza e Região Metropolitana):

  • Entrega realizada em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
  • Forneça um contato válido para comunicação com o entregador, se necessário.

• Retirada na Loja:

  • Selecione a opção de retirada ao concluir o pedido online.
  • O pedido estará disponível para retirada em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento (aguarde nosso contato).

• Entrega em Excursão:

  • A taxa de entrega inclui o envio até a excursão escolhida.
  • O cliente é responsável por acertar os detalhes adicionais diretamente com a excursão.
  • Informe o nome, local e horários de recebimento da excursão em Fortaleza/CE.

4. Vendas no Atacado

A GLAMIX Moda foca principalmente as vendas no atacado, sendo fabricante direta de todos os itens. Porém, também recebemos pedidos de outros clientes, desde que atendam ao pedido mínimo de R$ 300,00. A reserva dos produtos será confirmada somente após a finalização e o pagamento do pedido.

5. Política de Alterações

Após a finalização do pedido, não serão permitidas as seguintes alterações:

• Alteração da forma de pagamento;
• Modificações nos itens do pedido (inclusões, exclusões ou trocas).

6. Canais de Atendimento

• WhatsApp:

  • Segunda a Quinta: 08:00 às 18:00
  • Sexta: 08:00 às 16:00

• E-mail:

  • Resposta em até 24 horas.

7. Informação Fiscal Importante

Compras realizadas com CPF podem estar sujeitas à retenção fiscal, podendo ocasionar atrasos no envio até que os procedimentos fiscais sejam concluídos. Recomenda-se a utilização de CNPJ para clientes PJ, embora não seja obrigatório. Esteja ciente dessa possibilidade ao realizar compras com CPF.

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