Perguntas Frequentes

1. Como realizar minha compra de forma segura?

A GLAMIX Moda proporciona uma experiência de compra segura e prática tanto em desktop quanto em dispositivos móveis. Após adicionar os produtos ao carrinho e preencher os dados necessários de forma segura, sua compra é finalizada.

Retirada de Pedidos:
Rua São José, 84 - Centro, Fortaleza/CE
Exp. Box 08 e 09 - Buraco da Gia
Quarta e Sábado: 08:00 as 10:00
Quinta e Sexta: 08:00 as 12:00

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Pagamento Online

• Boleto Bancário:
  (via PagHiper)

• PIX:
  (via Pagar.me Pagamentos ou NuvemPago)

  • Cada pedido possui um código único, válido por 2 horas para garantir compensação rápida.

• Cartão de Crédito:
  (via NuvemPago)

  • Opções: 1x sem juros ou 2x a 10x com juros

Observações Importantes:

• Realize o pagamento via PIX dentro de 2 horas para confirmar seu pedido.
• A confirmação do pagamento por boleto pode levar até 72 horas em dias úteis.
• A segurança de seus dados é garantida em todas as transações.

Pagamento Via WhatsApp

• Transferência bancária
• Depósito
• PIX
• Cartão de Crédito

Instruções:
Ao comprar pelo WhatsApp, siga as orientações da equipe GLAMIX Moda para o respectivo método de pagamento e garanta a confirmação do seu pedido.

3. Como funcionam os envios, fretes e prazos de entrega?

Opções de Envio

• Correios / Transportadoras / Aéreo (LATAM):

  • Consulte os preços e prazos inserindo seu CEP no campo “Digite aqui o seu CEP para calcular o frete” na página do produto ou no carrinho de compras.
  • O prazo de entrega é contado a partir da confirmação da postagem, geralmente entre 1 e 3 dias úteis.

• Motoboy (Fortaleza e Região Metropolitana):

  • Entrega realizada em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
  • Forneça um contato válido para comunicação com o entregador, se necessário.

• Retirada na Loja:

  • Selecione a opção de retirada ao concluir o pedido online.
  • O pedido estará disponível para retirada em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento (aguarde nosso contato).

• Entrega em Excursão:

  • A taxa de entrega inclui o envio até a excursão escolhida.
  • O cliente é responsável por acertar os detalhes adicionais diretamente com a excursão.
  • Informe o nome, local e horários de recebimento da excursão em Fortaleza/CE.

4. Vendas no Atacado

A GLAMIX Moda foca principalmente as vendas no atacado, sendo fabricante direta de todos os itens. Porém, também recebemos pedidos de outros clientes, desde que atendam ao pedido mínimo de R$ 300,00. A reserva dos produtos será confirmada somente após a finalização e o pagamento do pedido.

5. Política de Alterações

Após a finalização do pedido, não serão permitidas as seguintes alterações:

• Alteração da forma de pagamento;
• Modificações nos itens do pedido (inclusões, exclusões ou trocas).

6. Canais de Atendimento

• WhatsApp:

  • Segunda a Quinta: 08:00 às 18:00
  • Sexta: 08:00 às 16:00

• E-mail:

  • Resposta em até 48 horas ulteis.

7. Informação Fiscal Importante

Compras realizadas com CPF podem estar sujeitas à retenção fiscal, podendo ocasionar atrasos no envio até que os procedimentos fiscais sejam concluídos. Recomenda-se a utilização de CNPJ para clientes PJ, embora não seja obrigatório. Esteja ciente dessa possibilidade ao realizar compras com CPF.

7. Produtos LD

Sobre as Peças LD, esclarecemos que os produtos apresentam leves defeitos estéticos que não comprometem sua usabilidade e qualidade. Essas condições especiais possibilitam preços mais atraentes, mas, em função dessas particularidades, informamos que não realizamos trocas ou devoluções desses itens. Ao adquirir uma peça LD, você confirma estar ciente dessas condições e aceita a compra conforme apresentada.

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